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プロジェクト管理において言語がいかに重要な役割を果たすのか、そして、多様な言語に配慮した空間づくりの重要性とは？Moon Creative Labのシニアデザインリード、マテウス・レゼンデが執筆。<hr><figure class="image"><img style="aspect-ratio:2724/1521;" src="https://moon-website-prod-images.s3.us-west-1.amazonaws.com/PXL_20230426_092649278_2_1578932014.jpg" alt="PXL_20230426_092649278~2.jpg" width="2724" height="1521"><figcaption>写真左：マテウス・レゼンデ</figcaption></figure>私はこれまで、特定の事業部門が立ち上げたプロジェクトに参加したことはなく、異なる部署間やステークホルダー、プロジェクトパートナーが関わるような複雑なシステムの集約を目指してきました。しかし、三井物産本社のモビリティビジネスチーム内で生まれたプロジェクト「Agritech」での最近の経験で、考え方が変わりました。このプロジェクトがワークショップを経てMoonへとやってきたとき、そこにはロジスティクス、DX、機械、食品事業部のプロフェッショナルが参加していました。加えて、日本とブラジルそれぞれの三井物産から参加したメンバーもいました。プロジェクトは、グローバルコネクティビティとスマートセンシングのソリューションを、惑星規模で開発しているパートナー企業の開発チームとコラボレーションする、ユニークなビジネスチャンスでした。Moonとしての最初の課題は、この多様性に満ちたチーム間の会話を円滑化すること、そして、三井物産が南米で活動している地域のプロセスの質を向上させながら、パートナーの開発した技術をブラジルのビジネスで応用するにはどうすればいいか、その可能性を模索することでした。&nbsp;Moonはパロアルトに本社を構え、チームや組織の大部分が英語ベースで仕事をしているため、ワークショップを開催したり、異なるバックグラウンドを持つチームとプロジェクトに取り組む際には、主に英語が使用されます。三井物産は世界60か国以上で事業を展開しているため、これも一般的なことですが、私にとっては特別刺激的なプロジェクトでした。そう思えた理由は、私にとって人生の大部分を過ごしたブラジルをターゲットにしたプロダクトを扱えるからだけでなく、私がポルトガル語、英語、日本語の3か国語に堪能なプロフェッショナル集団の中に身を置くことができたからでした。最初は、プロジェクトを率いる自分は有利だろうと考え、ワクワクしていたのですが、後になって、プロジェクトを効率的に管理し、ビジネスを成功させるために、言語がいかに重要な役割を果たすかを思い知らされました。この気付きは、それを考慮したスペース、フレームワーク、プロセスの作り方を学ぶことにつながりました。&nbsp;<img src="https://moon-website-prod-images.s3.us-west-1.amazonaws.com/IMG_0050_9fd9d55fb5.jpg" alt="IMG_0050.jpg" width="3264" height="2448">&nbsp;英語は便利でグローバルな共通言語であることはもちろんですが、同時に覇権主義的な力を持っていることも忘れてはいけません。私が得た重要な学びは、言葉の壁が創造性を覆い隠してしまうかもしれないということでした。素晴らしい洞察力を持つ多くのプロフェッショナルが、不十分だと感じられるかもしれない英語での発言を恐れ、一歩引いてしまう可能性があるのです。これは、私が以前携わっていた語学学習アプリ「<a href="https://goril.jp/">GORIL（ゴリル）</a>」のユーザーインタビューの際に日本のプロフェッショナルたちがよく語っていた言葉でした。流暢でない言語でコミュニケーションを取らなければならない場合、自分の意見を主張したり、提案したりすることに悪影響が出るかもしれません。言い換えれば、レトリックがその潜在能力を十分に発揮できない可能性があるということです。&nbsp;<img src="https://moon-website-prod-images.s3.us-west-1.amazonaws.com/GORIL_285e5dfa13.jpeg" alt="GORIL.jpeg" width="2048" height="1538">&nbsp;ミスコミュニケーションは話をきちんと聞けていたとしても起こりえます。100％流暢でない言語で口頭により情報が伝えられると、その解釈が難しくなり、反応や応答ができない可能性があるのです。例を挙げればきりがありません。そこで、プロジェクト作業環境で2つ以上の言語が使われている場合に、コミュニケーション効率を向上させるための重要な学習戦術をいくつか紹介したいと思います。&nbsp;<h3>1.すべてを理解する人</h3>プロジェクトに関係する言語に流暢に対応できる人材をチームに配置すること。この人材は、翻訳に迷う瞬間を明確にするために介入することができ、さらに、それぞれの言語に対する文化的洞察力を持つため、紛争処理に役立ちます。&nbsp;<h3>2.平易な言語を使う</h3>使用言語が英語であろうと他の言語であろうと、他のチームメンバーがその言語に対して100％流暢でない場合は、単語と単語を区切ってゆっくりと話すようにすること。多種多様な表現、比喩的な表現、複雑すぎる語彙を持ち込まないようにしましょう。&nbsp;<h3>3.人々の反応を見ながら補足する</h3>ファシリテーターだけでなく、他のチームメンバーも皆の反応をチェックし、複雑すぎて解釈できないような会話や発言、質問を補足する役割を持つべきでしょう。使用されている言語で十分に伝えられない人のために文章を言い換え、ギャップを埋める手助けをすることもできます。たとえ同じ言語を話していたとしても、言い換えることは時々あるのですから。&nbsp;<h3>4. 複数言語対応</h3>複数言語を話せるチームをつくりましょう。バイリンガルやトリリンガルのメンバーが多ければ多いほど、会話や成果はよりパワフルなものになります。また、メンバーの中に特定の言語を話せない人がいる場合は、たとえ流暢に話せなくても、日常生活で使えなくても、その言語を学ぶことをサポートしましょう。同僚やビジネスパートナーと言語でつながることは、共感を高めるために重要な役割を担っています。&nbsp;<img src="https://moon-website-prod-images.s3.us-west-1.amazonaws.com/PXL_20230320_163413890_41462b4011.jpg" alt="PXL_20230320_163413890.jpg" width="3848" height="3007">&nbsp;私たちのパートナーである三井物産や多くのブラジル人ステークホルダーが関わるプロジェクトは、3つの言語の中で進行しています。もちろん、物事がより複雑になることもありますが、私たちが絶対に避けたいのは、言語能力による批判やチームメンバーの優越感による振る舞いです。そして、なによりも重要なのは、3つ言語が使われているとして、それがどの言語から発信された情報であれ、すべての情報の文脈がすべてのメンバーに簡単に翻訳されるように、全員が常に同じ理解を得られるように、よく確認をすることでしょう。&nbsp;<figure class="image image_resized" style="width:25%;"><img style="aspect-ratio:1440/2160;" src="https://moon-website-prod-images.s3.us-west-1.amazonaws.com/Moon_Creative_Lab_Machi_1_da27c89ed0.jpg" alt="Moon Creative Lab_Machi_1.jpg" width="1440" height="2160"><figcaption>文・マテウス・レゼンデ／シニアデザインリード</figcaption></figure>

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サステナビリティに関する議論は世界中で盛んに行われています、関口 友則（せきぐち・とものり）さんは、その中でも日本のコーヒー文化をよりサステナブルに変えたいという使命をもって消費者の購買習慣の変革に取り組んでいます。そんな想いを持っている関口さんが、「Spark」や「Learning Labs」を通してどのような体験を得たのかや、実際に行った検証について紹介します。&nbsp;目次<ol><li>「Spark」での出会い</li><li>「Moon Learning Labs」を通じた発展</li><li>「think coffee Japan」で検証の実現</li><li>検証結果とその先</li></ol>&nbsp;<h3>1.「Spark」との出会い&nbsp;</h3><figure class="image"><img src="https://moon-website-prod-images.s3.us-west-1.amazonaws.com/image4_1d4862472d.jpg" alt="image4.jpg"><figcaption>Sparkを修了した関口さん</figcaption></figure>&nbsp;20年以上食品・飲料業界での経験を持つ関口さんは、Moon Creative Labが提供する、アイデアの問題定義からソリューションの具現化プログラム「Spark Fall 2023」へ参加し、人間中心的なアプローチを学び、元々行っていたサステナビリティの研究に関するビジネスデザインを具体化していきました。関口さんは東京大学のグローバルコモンズセンター（CGC）での研究を通じて、日本の消費者がサステナブルな食品を購入することへの関心や購買意欲の欠如が社会課題として存在することに着目しました。関口さんはこの問題を徹底的に探求し、さまざまなソリューションとそれに伴うビジネスモデルを開発しました。<figure class="image"><img src="https://moon-website-prod-images.s3.us-west-1.amazonaws.com/image1_dba085542b.jpg" alt="image1.jpg"><figcaption>Learning Labsに参加中の関口さん</figcaption></figure>Sparkで関口さんは、結果としてあるコーヒーショップをモデルケースとして、店舗での顧客体験を向上させサステナブル商品への購買意欲を高めるための革新的なアプローチを提示したランディングページを制作・公開しました。&nbsp;<h3>2.「Moon Learning Labs」を通じた発展</h3>関口さんは「Spark」に参加後、ビジネス、プロダクト、サービスのコンセプトなどを共同で生み出し洗練させることを目的とした実践的でインタラクティブなMoonのワークショップ「Moon Learning Labs（以下、ラーニングラボ）」にチームを連れて参加しました。そこでは消費者心理を掘り下げた4つのユーザーペルソナとして、環境への影響を重視する「Sustainers」、品質を追求する「Tasters」、社会的トレンドに後押しされる「Trenders」、コーヒーショップ周辺の地域コミュニティメンバーである「Neighbors」を設計。関口さんのチームは、それぞれのペルソナを用いてMoonメンバーとともに現在のカスタマージャーニーを分解し、サステナブルなコーヒー消費へ関心を高めるために何が必要なのかを発見するための、消費者行動の検証方法についてブレインストーミングしました。その後関口さんは、そこで得た検証方法を実施するために、モデルケースとして使用していたコーヒーショップに提案を持ちかけます。&nbsp;<h3>3.「think coffee Japan」で検証の実現</h3><figure class="image"><img src="https://moon-website-prod-images.s3.us-west-1.amazonaws.com/image2_606f83d552.jpg" alt="image2.jpg"><figcaption>店舗を訪れたMoonのチームメンバー</figcaption></figure>関口さんが最初のモデルケースとして選んだコーヒーショップは「think coffee Japan」といい、三井物産本店から徒歩5分ほどのところにあります。彼のチームは、ラーニングラボで得た学び・アイデアをもとにして、店内のレジへの導線を活用した2種類の顧客体験パターンをデザインしました。<figure class="image"><img src="https://moon-website-prod-images.s3.us-west-1.amazonaws.com/image3_1174952f1f.jpg" alt="image3.jpg"><figcaption>think coffee Japanでの検証体験の様子</figcaption></figure>一つは、レジに向かう前にコーヒーのサステナブルな取り組みについて学んで体験してもらうパターン。もう一方は、何も体験することなく直接レジに向かうパターンです。&nbsp;前者のパターンは、「Feel」「Meet」「Think」「Decide」を4つのステップとして設置しました。&nbsp;1.Feel大型ディスプレイで没入感のある農園のストーリー映像を視聴する2.Meetディスプレイで農園の詳細情報や生産者の画像を見ながらコーヒー豆を手にとって体験する3.Think「Simple」「Negative」「Positive」「Fun」「Quiz」というラベルが貼られた、サステナビリティに関連する5種類のコースターのうち一つを受け取る ※利用客に多様な課題について考えてもらうことが目的4.Decideアンケートに回答し、実験に参加した謝礼として100円を受け取るか、その100円を寄付するか、どちらか選択する&nbsp;<h3>4.検証結果とその先</h3> 3月8日〜20日まで実験を行った結果、155人件の回答を集めることに成功。うち133人のユーザーは、ニカラグアやコロンビア、エチオピアへ100円を寄付することを選んでいました。関口さんはこの結果を次の実験やビジネスモデル開発へと活かすために、現在は詳細なデータを分析中。この実験結果は、CGCが消費者の倫理的な消費感覚を後押しする方法を模索するために行うリサーチにも活用されています。今回関口さんが行った実験は、日本のコーヒーカルチャーにサステナビリティを根付かせるために重要な意味を持つ長期的な目線を持った一歩でした。消費者をサステナブルな行動へと変えようと一挙手一投足までこだわって考え抜きながら、関口さんのイノベーションへの旅はまだまだ続きます。<hr>「Spark」「Learning Labs」のワークショップにご興味のある方は、<a href="https://www.mooncreativelab.com/ja">Moonのウェブサイト</a>をご覧いただくか、<a href="mailto:hello@mooncreativelab.com">hello@mooncreativelab.com</a> までご連絡ください。

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Moon Creative Labは、3月8日の国際女性デーを祝して様々な取り組みを実施しました。ここでは、映像制作やイベント開催など、具体的なアクションの内容について共有します。目次<ol><li>なぜ国際女性デーを祝うのか</li><li>三井物産の女性若手社員向けワークショップを開催</li><li>Moonの女性社員から学ぶパネルディスカッションを実施</li><li>無意識のバイアスに関するワークショップを開催</li></ol><h3>1.なぜ国際女性デーを祝うのか</h3><figure class="media"><oembed url="https://vimeo.com/927801263?share=copy"></oembed></figure>Moonが持つ2つの拠点、パロアルトと東京のスタジオには、多種多様なバックグラウンド、タレントをもった社員在籍しています。そこで、なぜ私たちが国際女性デーの祝福を大切だと考えているのか？という問いにお答えするために、1分間のビデオを制作しました。&nbsp;「Moonにとって国際女性デーを祝うことは、多様な女性の視点に目を向ける良い機会です。そうすることで私たちは、全従業員が一体となり、性別に関係なく、一人ひとりが帰属意識を持って、共通のビジョンへと向かい、進み続けたいと思っています。そして、人々の創造的な可能性を引き出し、新たな価値をつくり、世界をより豊かにしていきたいと考えています」––ビデオより抜粋&nbsp;このビデオがみなさんの職場やご自宅でも「なぜ国際女性デーを祝うことが重要なのか」について対話する良いきっかけとなれば嬉しいです。ぜひ一度ご視聴ください。&nbsp;<h3>2. 三井物産の女性若手社員向け「ワークショップ」を開催</h3><figure class="image image_resized" style="width:50%;"><img src="https://moon-website-prod-images.s3.us-west-1.amazonaws.com/image3_df1baf5976.jpg" alt="image3.jpg"></figure>Moonは、起業家をはじめとしたスタートアップ業界における男女の格差を縮めたいと考えています。その一環として、三井物産の若手女性社員向けに「ドリームビジネスラボ」と名付けたワークショップを開催しました。大きな夢を抱けるように刺激を与え、勇気づけることを目指して、特定の課題に対するソリューションをレゴブロックで表現してピッチしてもらいました。参加者の声を紹介します。&nbsp;「小さなことでも自分が解決したい社会課題を大切にすることの重要性を再認識しました。それと同時に、アイデアを出しやすくするために、日頃固定化されたチームメンバーの枠を離れ、多様な人の意見を尊重する温かいワークショップの手法が非常に有効だと思い、日常でも多様なメンバーの意見をどう引き出すかをより意識したいと思いました」&nbsp;<h3>3. Moonの女性社員から学ぶパネルディスカッションを実施</h3>ぞれぞれ異なる部門や役職で活躍する、Moonの素晴らしい女性社員たちにスポットライトを当て、CMOを務めるメアリー・アン・ガロ、オペレーションリーダーを務める山田美樹（やまだ・みき）、<a href="https://www.mooncreativelab.com/ja/stories/idea-lullaby">夜泣き改善アプリ「Lullaby」創業者兼CEOを務める田子友加里（たご・ゆかり）</a>を招き、パロアルトと東京のスタジオを繋ぐオンラインパネルディスカッションを開催しました。このディスカッションでは、彼女たちが現在に至るまでに直面してきた課題、その向き合い方、さらにこれまでに経験した嬉しいサポートについても話し合いました。パネリストからは、こんな印象深い一言もありました。&nbsp;<blockquote>I say to myself ”You’re here for a reason!”&nbsp; 私は理由があってこの場にいるのだと、自分に言い聞かせるの。</blockquote>&nbsp;自分は何か理由があって、期待されてこの議論の場に呼ばれているのだと、そんなマインドセットを取り入れることで、発言せず期待を裏切るわけにはいかないと思えるようになります。間違えたことを言ってしまうのではないかと臆病になったときには、きっとこの言葉が背中を押してくれるはず。また、いま自信に満ちているように見える人でも、過去に自分を過小評価していた時期があるのだと知り、自分も変われるかもしれないと勇気づけられました。&nbsp;<h3>4. 無意識のバイアスに関するワークショップを開催</h3><figure class="image image_resized" style="width:50%;"><img src="https://moon-website-prod-images.s3.us-west-1.amazonaws.com/image1_7e33891baa.jpg" alt="image1.jpg"></figure>Moonのスタジオでは、今まで育ってきた文化的背景がつくった偏見「無意識のバイアス」に焦点を当てたワークショップを開催しました。最初のワークでは、特定の職業に対する見え方が、昔から今に至るまでメディアや環境によってどのように変化したかについて議論しました。例えば、かつてスケートボードは男性向けのイメージが強いものでしたが、近年は女性選手がオリンピックでメダルを獲得するなど、女性の活躍が注目されています。&nbsp;議論を終えたのちに、参加者はそれぞれ、<a href="https://implicit.harvard.edu/implicit/takeatest.html">ハーバード大学が提供する「性別とキャリアの暗黙テスト」</a>を受けました。これは、複数の問いに答えることで、その正解率や選択にかかった時間からバイアスを測定できる、インターネットで誰でもできるテストです。ジェンダーだけでなく、宗教や人種など、様々なテーマのテストが提供されています。当初は「自分は偏見を持っていない方だ」と認識していた参加者も、テストを経て自己認識よりも強い偏見があることが示されたことに驚き、無意識下の偏見は文字通り自覚しにくいものだと再確認することができました。国際女性デーは女性をサポートする重要性を再確認する素敵な機会ですが、意識して尊重するべきはこの日だけに限りません。私たちは、ここで紹介したような様々なアクションを通して情報の共有を継続的に行うことで、女性の活躍を自分なりの方法で支援する人が増えることを願っています。

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Moonのインキュベーションプログラムの参加者や卒業生などを対象とした少人数のクローズドな集まり「Orbit Learn」を2024年2️月1日に開催しました。第1回目のゲストは、三井物産プロジェクト部から社内起業プログラムを活用して2018 年にMoonに出向、現在35万人が利用するテニスコートの検索・予約サイト「<a href="https://www.tennisbear.net/">テニスベア</a>」を運営する江嵜 慶（えさき・けい）さん。「テニスベアの事例から学ぶトラクション獲得へのアプローチ」についてお話しいただきました。<img src="https://moon-website-prod-images.s3.us-west-1.amazonaws.com/Jimi_IMG_1938_b58503488a.jpg" alt="Jimi.IMG_1938.jpg">テニスベアは、各事業者が分断された情報として保有していた民間テニスコートの空き状況を一括検索できる情報サイトとして、学生時代の知人である江嵜さん、増原さんの2人が2018年にスタート。「屋外でテニスをしたい」コアなテニスユーザー層のニーズを捉え、サイト公開から短い期間で登録ユーザー5000人を達成。その後、プレイヤー同士のマッチングやコート予約、大会主催機能などテニス愛好家に特化したサービスを拡充しながら、現在は全国の登録施設数220、月間アクティブユーザー35万人を誇るプラットフォームへと進化しています。イベントでは、テニスベアのトラクション獲得のアプローチについて、最初の5000ユーザーを獲得するまで何に注力したのかや、集まったユーザーをもとにどう収益化していったのか、35万ユーザー獲得までスケールしていく過程でどんな施策に取り組んだのかなど、イノベーション理論に照らし合わせた上位20%層（イノベーター＋アーリーアダプター）獲得のためのポイントを紹介。現在はレイトマジョリティにあたるテニススクール利用者層へのアプローチにシフトしている点にも触れ、自然流入を中心にリソース配分を最適化しながらどのように市場の支持を得てきたかについて紹介しました。<figure class="image image_resized" style="width:50%;"><img src="https://moon-website-prod-images.s3.us-west-1.amazonaws.com/Jimi_IMG_1936_2_c6e411d3ce.jpg" alt="Jimi.IMG_1936 2.jpg"></figure>また、昨年10月にローンチしたボードゲーム愛好家を対象としたプラットフォーム「<a href="https://www.tennisbear.net/bear/board-game">ボードゲームベア</a>」の事例では、ゲームクリエイターをコアターゲット層に捉え、いかに熱量の高いユーザーを特定し、小さくて良いので最初のトラクションを作り出していくかが大切だと強調。会場からは、今後の価格戦略や、うまくいっていない施策をどこで打ち切るべきか、など具体的な判断基準についての質問などが寄せられたほか、初期の体制やエンジニア採用のタイミングについての質問に回答しました。&nbsp;「MVPまでは時間がかかる。PDCA（PはなくDCAだけでも良い）をとにかく回していくために早くチームをつくることが必要。社内起業の難しいところはエンジニア確保の手段と契約体系。テニスベアも最初の頃は大手IT企業の社内食堂に潜り込んでチラシを配りながらエンジニアを探していた」 &nbsp;<figure class="image image_resized" style="width:75%;"><img src="https://moon-website-prod-images.s3.us-west-1.amazonaws.com/Picture1_f7d546911b.jpg" alt="Picture1.jpg"></figure>&nbsp;今回、社内起業家として参加した江嵜さんは、2009年に三井物産に入社後、港湾、倉庫、鉄道などのインフラ整備プロジェクトに携わる傍ら、2018年に学生時代の友人だった増原 裕之（ましはら・ひろゆき）と一緒に「テニスベア」を創業。Moonが主催する三井物産の<a href="https://www.mooncreativelab.com/ja/boost">社内起業制度</a>を利用し、EIR（客員起業家）としてMoon Creative Labに参画しながら、「テニスベア」をテニス愛好家と民営テニス施設をつなぐ日本最大のプラットフォームへと成長させました。地方自治体やテニス競技団体など様々な関係者を巻き込みながら、DXが深化するこれからの10年を見据えた共同事業創出に取り組んでいます。「<a href="https://www.mooncreativelab.com/ja/orbit">Orbit Learn</a>」では、社内起業や事業創出を目指す方々が、同輩や先輩などから学び、相互のリレーション構築と事業成長を加速させることを目的に、月1回程度の頻度で定期開催していく予定です。次回は2024年3月14日。メタバースを利用した拡張テレワーク環境下で新しい働き方を可能にするジョブマッチングサービス「<a href="https://www.metajob.jp/">メタジョブ！</a>」を運営する株式会社aequolの星野 尚広（ほしの・なおひろ）代表取締役が参加します。Orbitに関するお問合せは<a href="mailto:orbit@mooncreativelab.com">orbit@mooncreativelab.com</a>まで。

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<figure class="image image_resized" style="width:75%;"><img src="https://moon-website-prod-images.s3.us-west-1.amazonaws.com/Dell_and_Grace_ffee39ac55.jpg" alt="Dell and Grace.jpg"><figcaption>Inna Circleの共同創業者　左からグレース・アルダス、デル・デラトーレ</figcaption></figure>&nbsp;※このブログは、Moon Creative Labのシニアデザイナー、チユン・イェが執筆しました。<hr>Moonのベンチャー「Inna Circle」は、フィリピンでママになり様々な苦労に直面した2人の女性、グレース・アルダスとデル・デラトーレによって創設されたオンライン育児マッチングサービスです。ふたりは、フィリピンと南アジア全域で、子育て中に生じる共通の葛藤に対処するためのコミュニティを探し、自分たちを含めたママの子育て支援のために、「Inna Circle」を創設しました。今の時代、ママになることは本当に難しいことです。フルタイムの仕事と家庭の両立はそう簡単にはできません。新米ママだったグレースとデルは、自分たちのキャリアと子供たちに対する適切なケアを天秤にかけたくないと考えていましたが、三井物産社員として働きながらコロナ禍でまさにそうした苦境に立たされていました。<figure class="image image_resized" style="width:75%;"><img src="https://moon-website-prod-images.s3.us-west-1.amazonaws.com/Dell_bae8f30afe.jpg" alt="Dell.jpg"><figcaption>デル・デラトーレ</figcaption></figure>職場の定例会議に出席して、日々の仕事をこなし、子供の家庭教師をしながら、「Inna Circle」に取り組むための時間も確保する――そのすべてをこなすことは、ふたりにとって現実的ではありませんでした。デザイナーの私がMoonで「Inna Circle」のチームに加わりインキュベーションを開始したのは、ちょうどふたりが困難に直面していたときでした。当初のアイデアは、働くママをサポートする製品やサービスを開発し、育児と仕事を両立しようとするときにかかるストレスを軽減しながら、安心感を与えようというものでした。最初に焦点を当てたのは、仕事に集中することと育児とを両立するための、心穏やかにいられるバランスを見出すことでした。&nbsp;<h3>問題にどう向き合ったのか</h3><figure class="image image_resized" style="width:50%;"><img src="https://moon-website-prod-images.s3.us-west-1.amazonaws.com/Inna_Circle_group_c6bf31d65d.jpg" alt="Inna Circle group.jpg"><figcaption>左から、デル・デラトーレ、リンダ・キニング、チユン・イェ、グレース・アルダス</figcaption></figure>Moon Creative Labへの参加も、0→1でプロダクトをつくり上げることも、グレースとデルにとってはユニークでチャレンジングな経験でした。普段の仕事とはまったく違う考え方、働き方、ビジネス環境の変化に、素早く適応しなければなりませんでした。チームが働く時間帯も、タイムゾーンが異なるため、時間を賢く管理することにも課題がありました。プロダクトの定義にも課題がありました。私たちは当初、ママたちが自分の時間を確保できるよう、託児セッションを提供することをコンセプトにしていましたが、すぐに実現が難しいということに気づきました。マニラで3日間の育児ポップアップを実施してテストを行ってみたところ、空間の構築にかかる時間とリソースが大きすぎたのです。とくに他の選択肢としてデジタルプロダクトを想定した場合と比べれば、その違いは顕著でした。チームはアプローチを見直し、ママたちにとってもっとも切実な願望だった「育児と仕事の両立」へ焦点を当てることにしました。&nbsp;<h3>自らが顧客になる</h3>チームはこの結果を受け、プロダクトに関するアイデアを再構築し「必要なときにいつでもチャイルドマインダー(*)を予約できるデジタルプラットフォーム」という新しいプロダクトアイデアに辿り着きました。<hr>*チャイルドマインダー：英国スタイルの、プロの在宅保育スペシャリスト。保育士は幼稚園や保育園で、ベビーシッターは依頼者の自宅で子供を預かるのに対して、チャイルドマインダーは自分の家で子供を預かる。――デジタル大辞泉より<hr>しかしながら、そこには「フィリピンの既存保育サービスとの差別化」という課題もありました。ユーザーインタビューを行うと、多くの回答者がすでにチャイルドマインダーの利用経験を持っていました。一方で、品質には不満がありました。ママたちは多くの場合、チャイルドマインダーが十分な教育や必要な資格を有しておらず、その職へ就くにふさわしい専門家ではないと考えていたのです。これは「Inna Circle」のサービスを市場でどのように位置づけるのかについて、貴重なインサイトを得た発見でした。これからプロダクトが向かおうとする方向へ全面的にコミットする前に、グレースとデルは、自分たちがサービスを利用するユーザーとなり、また、サービスを提供するチャイルドマインダーにもなってテストを行いました。その結果、ママたちは満足感を示し、大事な仕事に集中できるようになったという評価を得たのです。&nbsp;<h3>国際的なグロースへの挑戦</h3>もっとも大きな課題だったのは、「Inna Circle」がMoonにとって日本以外での初のベンチャー企業であり、サービスに対して対価を支払うユーザーを抱えていたことでした。チームが正式にサービスを開始する際にぶつかった壁は、決済のビジネスモデルに関する複雑な法律の問題でした。そこには、語り尽くせないほど根気のいる工程がありました。本当に大変でしたが、最終的には努力とコミュニケーションを続けて何とか切り抜け、ついにマニラで「Inna Circle」を立ち上げる準備が整いました。国際的なビジネス・ライセンスの取り扱いや、将来グローバル・ベンチャーを支援する方法について、貴重な教訓を得ることができました。&nbsp;<h3>どんな学びがあったのか</h3>迅速なテストと意思決定、アジャイルなピボットといった経験は、グレースとデルだけでなく、チーム全体にとって貴重な学びでした。デザイナーの私は、ユーザーテストの重要性を学び、必要なときは方向転換を前向きに検討できるようチームの背中を後押ししました。グレースとデルは、ユーザーと直接関わることの重要性、人間中心のアプローチの採用、素早く繰り返すことや、うまくいかないときにはピボットする大切さを学びました。ふたりは、フィリピンのスタートアップ業界とつながり、将来的にビジネスパートナーとなり得る人々に関わっていくため、自らをコンフォートゾーンの外へと押し出し続けました。私にとってもグレースとデルとともにビジネスを立ち上げたことは信じられないほど貴重な学びと経験になりました。ユーザー（ママやチャイルドマインダー）と直接交流したり、限られたリソースのなかで手探りで実験をしたり、いわゆるスタートアップ環境を走り抜いてきました。その結果、私たちは目標を達成してユーザーから多くのことを学ぶことができました。そのプロセスには、継続的な学習、テスト、ピボット、迅速に構築すること、市場の検証などが含まれています。そこでは、何がうまくいっていて、何がうまくいっていないのか、そこにある障壁がなんなのかなどを特定し、助けを求めることを恐れず正直であり続けることが極めて重要でした。「Inna Circle」は、他企業にとっても学びのある、理想的なベンチャーのモデルだと私は考えています。月間120件以上の予約が発生しており、その数は現在も増加中です。チームは8月末に新しいランディングページを立ち上げ、予約プラットフォームへのアクセスも改善。ユーザーとチャイルドマインダーの数も増加しました。&nbsp;<h3>次のステップは？</h3>「Inna Circle」は、フィリピンでビジネスを成長させている最中です。次の大きなステップは、フィリピンの大企業（従業員2,000人以上）とのB2Bコラボレーションです。詳細については、<a href="https://www.theinnacircle.com/">theinnacircle.com</a>をご覧ください。また、<a href="https://www.facebook.com/InnaCircle.ph">Facebook</a> や&nbsp;<a href="https://www.instagram.com/innacircle.ph/">Instagram</a>でも情報を発信していますので、ぜひフォローをお願いします。&nbsp;Key Learnings<ul><li>ベンチャーのスタート時は迅速なテストが必要</li><li>うまくいかない時は「繰り返す／ピボットする」</li><li>ユーザーテストが進むべき道を切り拓く</li></ul>&nbsp;<figure class="image image_resized" style="width:50%;"><img src="https://moon-website-prod-images.s3.us-west-1.amazonaws.com/Moon_Creative_Lab_Yo_2_1_1_e61332b6a9.jpg" alt="Moon Creative Lab_Yo_2 (1) 1.jpg"><figcaption>文・チユン・イェ／シニアデザイナー</figcaption></figure>

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Moon Creative Labは、あらゆるバックグラウンドを受け入れて歓迎する職場環境や文化の創造を常に優先してきました。多様性は私たちの強力な武器です。起業家やイノベーターが新たなビジネスアイデアを実現できるように、Moonには独自の経験、知識、情熱、技術を有する人材が数多く在籍しています。多様性ある環境や文化の創造は簡単ではなく、偉業と見なされる多くの仕事と同じように、終わりのないハードワークが必要とされます。その仕事を評価されることには想像以上に大きな意味があると言えるでしょう。<figure class="image"><img src="https://moon-website-prod-images.s3.us-west-1.amazonaws.com/machianna_d2e758795d.jpeg" alt="machianna.jpeg"><figcaption>work with Pride「PRIDE指標2023」の表彰式にMoonの代表として出席した、平岡杏菜、マテウス・レゼンデ。</figcaption></figure>Moonは、work with Prideが運営する<a href="https://workwithpride.jp/pride-i/">PRIDE指標2023で最高評価となるゴールドの認定を受けました</a>。PRIDE指標とは、ダイバーシティ・マネジメントの推進・定着に取り組む日本の企業を評価するための指標です。学術研究機関、NGOなどの外部有識者で構成される審査委員会が、企業の取り組みを5つの側面から評価します。<ol><li>Policy （行動宣言）</li><li>Representation （当事者コミュニティ）</li><li>Inspiration （啓発活動）</li><li>Development （人事制度・プログラム）</li><li>Engagement/Empowerment（社会貢献・渉外活動）</li></ol>各カテゴリーでは、認証の取得に必要な具体的行動に対してポイントが与えられます。<figure class="image image_resized" style="width:75%;"><img src="https://moon-website-prod-images.s3.us-west-1.amazonaws.com/gold_2023_aa4e17ac8b.png" alt="gold_2023.png"></figure>Moonは、LGBTQIAを自認する人々を支援・保護する方針を明確に打ち出すだけでなく、彼らにとって安全なスペースを作り、アライシップを高めるための行動をとるなど、できる限りの努力と配慮を行ってきました。たとえば、「<a href="https://www.mooncreativelab.com/ja/stories/pride-art-show-2023">Pride Art Show</a>」や「<a href="https://www.mooncreativelab.com/ja/stories/creative-night">Open Mic Session</a>」、考えや視点を共有できるディスカッションなど、様々なイベントを開催することで、コミュニティやアライの規模を拡大するだけでなく、コミュニティ間の理解を深めてすべての人の声が届くように努めています。性別にとらわれない言葉を使い、自認する代名詞を使い、性別適合の手続き中も継続的にサポートするなど、お互いを心から支え、受け入れています。私たちは、多様性、公平性、インクルージョンのすべてにおいて、変化を生み出すための意図的な行動が必要であり、その仕事に終わりはないと考えています。今回「PRIDE指標2023」の表彰式でも明示されていたように、必要とされるのはMoonという一つの団体の行動だけに留まりません。Moonでデザイン・リードを務めるマテウス・レゼンデは表彰式に出席した際、LGBTQIAの人々にとって安全で協力的な職場コミュニティ作りに向けて、日本企業が大きく前進していることを目の当たりにした一方で、まだ多くの仕事が残されていることも認識しました。マテウス・レゼンデのコメントを紹介します。&nbsp;“「Pride指標2023レポート」では、326社がゴールド、56社がシルバー、15社がブロンズの認定を受けました。多くの企業が取り組んでいるという事実は感動的なことですが、認証の申請をした企業の数と、国内で設立された企業の数を見ると、まだまだやるべきことがたくさんあることは明らかでした。ダイバーシティが尊重され、インクルージョンが実践されている職場であることを誇りにしているMoonでも、LGBTQIAの人々に対する安全な空間づくりや平等に関する方針と行動をさらに改善するためには、人事部とチームの有志によるハードワークが必要でした。今回、初めてwork with Prideのゴールド認定を取得し、達成感で胸がいっぱいですが、まだまだ改善する余地があることを実感しています。その認識は、表彰式で主催者たちからも明確に伝えられていました。企業空間、そして社会におけるクィアという存在の「ノーマライゼーション（当たり前の存在とすること）」、そしてアライの役割について、ゲストスピーカーも繰り返し伝えていました。表彰式でインタビューに応えた歌手の與 真司郎（あたえ・しんじろう）さんは、LGBTQIAの人々の生活を内側から変え、ノーマライゼーションのための行動を呼びかけていました。彼は、クィアの誰もがカミングアウトしたいときに安全にできるようにならなければならず、理想的なシナリオは社会における多様な性的指向と性表現のノーマライゼーションでなければならないと、強調して伝えていました。群馬大学の高井 ゆと里（たかい・ゆとさと）教授のプレゼンテーションも素晴らしい内容でした。彼女は講演の中で、トランスジェンダーの一人ひとりの苦闘に注意を向けようとしました。たとえば、レズビアンやゲイに対する不平等が根深い問題になっていますが、トランスジェンダーの人たちは貧困やメンタルヘルスに関する終わりのない課題のサイクルの中で苦しんでいます。彼女は、企業の人事部門の代表者を多く含むその場にいた人々に、トランス・コミュニティの苦悩を改善する手段を考え、行動を起こすよう呼びかけました。彼女のプレゼンテーションは、聴いていた人々の心に、深い感動と、まだやるべきことがたくさんあるという認識を刻み込みました。”&nbsp;プライド認証はMoonにとって単なる会社の目標ということではなく、ホームページやオフィスの壁に認証マークを飾って多様性ある文化を主張するパフォーマンスでもありません。この認証は、LGBTQIAの課題についてさらに学び、コミュニティの人々の職場環境を改善する機会であり、work with Prideの存在とその働きかけは、企業が、社会、学術研究機関、政府といかに有意義な対話を続けていくかを象徴する代表例と言えます。Moonはプライドを持って働くことをすでに実践していますが、今後改善できる余地がどれだけあるのかや、取り組まなければならないことは何なのかが見えてきています。職場環境において、多様性、公平性、インクルージョンをどのように改善できるのかアイデアをお持ちの方は、ぜひ<a href="mailto:hello@mooncreativelab.com">hello@mooncreativelab.com</a> までご連絡ください。

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Moon Mediaは、その土地の魅力とそこで出会う人々の起業家精神が交差して生みだす創造性を伝えるショートフィルム第2弾「<a href="https://www.kinmi.mooncreativelab.com/">KINMI: Brewing the Future of Sake</a>」を公開しました。高齢化が進む神山町の活性化に焦点を当てた第1弾「<a href="https://www.mooncreativelab.com/stories/moon-media-launch">Kamiyama: The Little Town With Big Ideas</a>」に続き、今回は日本の伝統産業である酒造りに焦点を当て、酒造業界がいかに新しい醸造方法を取り入れているかを紹介します。ここでは、ショートフィルム第2弾撮影の背景について、Moon Creative LabのChief Creative Officer、マイク・ペンが解説します。<figure class="image"><img src="https://moon-website-prod-images.s3.us-west-1.amazonaws.com/kinmi_sake_3_ce607b8ae6.jpg" alt="kinmi_sake_3.jpg"></figure>KINMI Sakeのストーリーを知ったきっかけは？マイク・ペン：私が古原忠直（こはら・ただなお）さんと出会ったのは、2011年に初めて東京に引っ越してきたときでした。当時、彼はまだベンチャーキャピタルで働いていて、日本酒愛について語っていたことを覚えています。彼が会社を辞めて新しい日本酒ブランドを立ち上げたことを知ったのは、それから数年経ってからです。私は週末にファーマーズマーケットへ行き、彼のブースを訪れていました。 &nbsp;このストーリーを世界中の人々に伝えるべきだと考えた理由は？いつか、古原さんとKINMIのストーリーを伝えたいと思っていました。まず、東京大学とスタンフォード大学ビジネススクールを卒業し、ビジネスパーソンとして信じられないほど成功していると言える彼のような人物が仕事を辞めて情熱を追求するというのは、とくに日本では珍しいことです。言うまでもなく、伝統的な業界で新しい日本酒ブランドを立ち上げるのは大変だったに違いありません。聞いてみたいことは山ほどありました。&nbsp;実際にどうやったのか？ なぜそうしようと思ったのか？ KINMIはどう変わっていったのか？ なにが目的だったのか？&nbsp;こうした疑問に彼がどう答えるかを伝えることで、新しいことを始めようとしている多くの人々にインスピレーションを与えることができると考えました。<figure class="image"><img src="https://moon-website-prod-images.s3.us-west-1.amazonaws.com/kinmi_sake_1_d597ccdf1c.jpg" alt="kinmi_sake_1.jpg"></figure>撮影からどんなことを学んだ？撮影中は、古原さん、酒蔵、杜氏、米農家、地元の漁業関係者、飲食店など、KINMIの酒造りに関わる人々が持つ関係性の深さに驚かされました。同じ目的を共有する仲間であるという意識が、場の空気から伝わってきました。私たちは皆、最高の製品や体験をつくるためにどうすればいいかを日々考えますが、ものづくりへのプライドをビジネスの世界で持ち続けることは、日に日に難しくなっていると感じます。撮影中も同じことを感じました。&nbsp;撮影中、とくに心に響いた瞬間やアイデアは？一つの瞬間とは言えないかもしれませんが、強いて言うなら、撮影中は酒造りの工程を見ながら、そのすべての仕事の厳密さに驚かされてばかりいました。生酒や無濾過生原酒を造るのは並大抵のことではありません。温度、湿度、タイミングなどといった細かな条件すべてを隙間なく埋めるように、適切に満たしていく必要があります。そうでなければ、酒はそのポテンシャルを十分に発揮できません。本作はプロダクト製作の舞台裏を伝える映像作品として、間違いなく酒造りに関連するあらゆる工程への感謝や理解が深まる内容になっています。 &nbsp;<figure class="image"><img src="https://moon-website-prod-images.s3.us-west-1.amazonaws.com/kinmi_sake_copy_05e93730c9.jpg" alt="kinmi_sake_copy.jpg"></figure>初めてこのショートフィルムを見た人とどんなことを話してみたい？Moon Mediaの作品に共通しているのは「ビジネスのあり方は一つではない」という感覚です。お金のためだけである必要はありませんし、なにか良いことをするチャリティー活動のためだけである必要もありません。利益と目的、リーダーシップとコミュニティ、ビジネスと創造性、人間性と自然など、そうした物事の間にある第3の道が世界中に存在します。そして、日本はその割合が大きいように感じます。私はそういった一つひとつのストーリーが、他の国の人々にインスピレーションを与えるだけでなく国内の他の地域の人々にとっても、「こういうことができるかもしれない」という会話を生むきっかけになったらと願っています。 &nbsp;<figure class="image"><img src="https://moon-website-prod-images.s3.us-west-1.amazonaws.com/kinmi_sake_f1ad038571.jpg" alt="kinmi_sake.jpg"></figure>このショートフィルムを観た後、観客にどんな行動を起こしてほしい？組織的な観点から言うと、人々や企業が、利益を超えて世界における自分たちの目的とは何か、そして同じ目的を共有する他の関係者とどうすればもっと協力しあえるかを深く考えるきっかけになったらと思っています。個人的な観点からは、起業が誰にでもできるものではないとわかったうえでですが、少なくとも人生の中で何度かは、自分の人生に目的や喜びをもたらすような新しい価値を創造することについて、考える時間を持つきっかけになったらと思っています。 &nbsp;神山町の作品に関するアップデート、Moon Mediaの今後について神山町を紹介した「Kamiyama: The Little Town With Big Ideas」は、いくつかの映画祭でオフィシャルセレクションに選ばれました。「<a href="https://hollywoodshortsfest.com/">HOLLYWOOD SHORTSFEST</a>」「<a href="https://sjsff.com/festival/">San Jose International Short Film Festival</a>」「<a href="https://docswithoutbordersfilmfest.com/">Documentaries Without Borders International Film Festival</a>」「<a href="THE SAN FRANCISCO INTERNATIONAL FESTIVAL OF SHORT FILMS">THE SAN FRANCISCO INTERNATIONAL FESTIVAL OF SHORT FILMS</a>」などです。今後の撮影については、いくつかアイデアがあり計画中です。これまで私たちは、日本国内におけるビジネスと創造性の交差に焦点を当ててきましたが、そこに「持続可能性」という要素を加えたいと考えています。---Moon Mediaとは？Moon Mediaは、三井物産株式会社の新ビジネス創出に命を吹き込むベンチャースタジオ「Moon Creative Lab Inc.」の一部門です。日本に存在する、創造性と起業家精神を兼ね合わせた刺激的な人々や場所を紹介するために発足しました。第2弾となる最新作「<a href="https://www.kinmi.mooncreativelab.com/">KINMI：Brewing the Future of Sake</a>」はこちらから。ぜひ、ご家族やご友人とお楽しみください。第1弾「<a href="https://vimeo.com/802496188/7720d4f56d">Kamiyama: The Little Town With Big Ideas</a>」はこちらから。&nbsp;※編集後記能登半島は日本漁業の中心地の一つとして世界的に知られています。このショートフィルムは、能登が土地に根付いている食文化や環境の持ち味を反映した独自の日本酒を創造していることを評価しています。KINMIは漁業者と提携して、産地直送の刺身と日本酒をペアリングしたボックスセットを提供しており、特別な選択肢として歴史ある能登町の日本酒を選んでいます。能登は、地域社会の生活、文化、生産物が、その特徴的な日本酒の味に織り込まれている完璧な例と言えるでしょう。残念なことに、能登半島は1月の震災による影響で多くのものが失われました。被災地域の復興支援をご検討ください。・石川県「令和6年（2024年）能登半島地震に係る災害義援金の受付について」<a href="https://www.pref.ishikawa.lg.jp/suitou/gienkinr0601.html">https://www.pref.ishikawa.lg.jp/suitou/gienkinr0601.html</a>・日本赤十字社「令和６年能登半島地震災害義援金（石川県、富山県、新潟県、福井県）」 <a href="https://www.jrc.or.jp/contribute/help/20240104/">https://www.jrc.or.jp/contribute/help/20240104/</a>

共感を通じた翻訳の重要性

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